Политика возврата средств

Возврат и право отказа

Мы хотим, чтобы вы остались довольны своей покупкой! Если одежда вам не подошла или не понравилась, вы имеете право вернуть её в течение 14 дней с момента получения.

14-дневное право отказа

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, у вас есть 14 дней, чтобы отказаться от товара без объяснения причин.

Чтобы воспользоваться правом отказа:

• Отправьте электронное письмо на адрес info@femme.lv с информацией о вашем заказе и вашем желании вернуть товар.
• Верните товар в течение 14 дней с момента подачи заявления об отказе.

Политика возврата

• Товар должен быть неиспользованным, чистым, неповреждённым и без пятен.
• Товар должен иметь оригинальные бирки и неповреждённую упаковку, если таковая имеется.
• Б/у, стиранная или повреждённая одежда возврату не подлежит.

Исключения

Возврату не подлежат следующие товары:

• Нижнее бельё, носки и другие средства гигиены (если упаковка была вскрыта).
• Персонализированная или сшитая на заказ одежда.

Возврат средств

• Деньги будут возвращены в течение 14 дней с момента получения товара.
• Деньги будут возвращены на тот же счёт, с которого была совершена покупка.

Стоимость возврата

• Если товар не подошёл или вам не понравился, расходы на возврат оплачивает покупатель.
• Если товар повреждён или доставлен не по назначению, расходы оплачивает мы.